Пассажиравтотранс

Здравствуйте! Ехала чегодня с сыном 7 лет на автобусе № 87. Перевозили с собой детский велосипед. Автобус шёл без кондуктора. На выходе водитель не мог сдать мне сдачу, сославшись на то что у него нет такой суммы. Предложил мне разменять деньги в ближайшем цветочном магазине. После сделанного мною размена он потребовал оплату не только за двоих, а ещё и за багаж- ДЕТСКИЙ ВЕЛОСИПЕД! Моих возражений на оплату велосипеда он не принял. Хотя размер велосипеда не превышает установленных правилами параметров! Прошу принять к сведению незнание водителя правил провоза багажа.

Очень шумное предприятие. С 1 до 5 утра невозможно спать из-за шума автобусов.

Сюда реально вообще дозвониться, вешу на линии 25 минут!!! Не думаю, что так много людей звонят сюда и чем-то интересуются

30 мая автобус 165 маршрута прибыл 30 мая на остановке Боровая ( Красное Село) автобус 165 нарушил расписание 11.14заявлено прибыл в 11.35 на остановке не остановился , пришлось за ним бежать и требовать, чтобы он сделал остановку водитель Листов Андрей Анатольевич номер В 711ХМ . Это не первый случай таких нарушений на этом маршруте, прошу принять меры 30

Постоянно дёргающиеся автобусы. Включённый летом подогрев салона. Водители проезжают перекрёстки на красный. Отвратительно.

Автобус 186 бортовой номер 8303 Колпинский автобусный парк При в ходе в автобус в 12:00 12.03.2018 был приложен к валидатору и предъявлен кондуктору электронный проездной подтверждающий мой статус пенсионера инвалида. Я сел на свободное место для инвалидов и 2 (две) остановки вынужден был выслушивать от кондуктора откровенное хамство. Что я молодой и должен стоять. Мне пришлось на весь автобус объяснять что я инвалид и только тогда она отстала и даже не извинилась. Где в правилах указано что я входя в транспорт должен всех оповещать? От того что мне не 60, мне от этого не легче! Если это места для инвалидов и пенсионеров возраст играет роль? Даже диктор извещает следующее: "Места для инвалидов пенсионеров и беременных..." а не молодых и старых.

сегодня на маршруте №20- водители не брали никого!!!?один по телефону разговаривал другой с улыбкой на лице проехал мимо!!!наведите наконец порядок!!!?

Пожалуйста поблагодарите от меня кондуктора автобуса №176 Юрченко. Спасибо ей за доброе внимание и помощь пассажирам.Езжу часто этим маршрутом и она всегда внимательна и посидеть на своем месте разрешает, никогда не сгоняет. Шафрановская Светлана Анатольевна

добрый день у меня вопрос 2 наряд маршрута№20 постсегодня был автобус сномерным знаком5461он постоянно неберёт пассажиров на улице безымянной сегодня он просто просигналил обогнав 108 автобус и уехал прошу разобраться и куда пропал автобус 5464 водитель чайка дмитрий ?

Живу на Петроградке, работаю на Васильевском. Два островных района, соединенные мостами, дорогами и метро. От моего дома ходят несколько маршрутов прямо до офиса - очень удобно, без пересадок. Но в нашем городе то мосты ремонтируют, то экономические форумы устраивают, то выпускников провожают (а лучше всё это одновременно сделать!). И поэтому схемы движения наземного транспорта меняются. Часто и внезапно. И вот это уже просто достало! Маршруты 1 и 128 практически через день по утрам ездят по-новому. То на одной линии В.О. повернут, то на другой, то срежут, то объедут. И ни разу ни один водитель об этом не предупредил! Доходило до того, что даже кондуктор удивлялся - ибо тоже был не в неведении. Ну неужели трудно записать какое-то объявление на пленку и крутить его, если уж говорить совсем не хочется? Люди планируют время, утром и так пробки, нервы. В общем, сейчас еще на сайте напишу жалобу, а то каждый день незапланированные экскурсии получаются.

Сегодня утром (15 апреля 2016г) в 09:20 села в автобус в132ео (66 маршрут), около ж/д переезда в Автово. Проезд оплатила сразу же (карта "подорожник"). При выходе из автобуса на остановке "Курляндская улица" водитель, по фамилии Мизеньков (если он не обманул) сказал, что у меня не оплачен проезд. Я приложила еще раз и опять загорелась стрелка. Когда я ехала, водитель прикладывал свою карточку к валидатору на поручне (это было не на конечной остановке, а где-то посередине маршрута). Почему я 2 раза оплатила проезд? Водитель сказал, что он ничего не знает, что у него нет фамилии и куда обращаться и с кого спрашивать он не знает и я его задерживаю.

13.05 примерно в 20-20 между остановками "метро Адмиралтейская" и "ст.м.Невский проспект" сломался автобус с номером маршрута №22. Кондуктор категорически отказалась возвращать пассажирам денежные средства за билеты (мой билет № 667622 серия АА 012), мотивируя отказ тем, что билеты уже проданы, возврату не подлежат, и тем, что данный билет можно предъявить кондуктору следом идущего автобуса с маршрутом №22, объяснить что предыдущий автобус сломался и не оплачивать поездку ещё раз. Кондуктор следующего автобуса с номером маршрута 22 (номер автобуса 759, буквы номера не записала; мой билет № 212997 серия АА 018) явно была не в курсе данных правил, накричала на пассажиров предыдущего рейса, билеты принимать отказалась, потребовала купить новые билеты или покинуть салон. Отказ принимать билеты был мотивирован тем, что "предыдущий кондуктор пассажиров обманул" и тем, что автобусы 22 "принадлежат разным автопаркам"(6 и 7ому со слов кондуктора). К сожалению, в мае 2015 года со мной уже 2ой раз происходит ситуация, когда из-за поломки автобуса приходится оплачивать проезд в один конец 2 раза. Это новая практика "СПб ГУП ПАССАЖИРАВТОТРАНС"? Когда кондукторы начнут возвращать деньги за билет в случае поломки автобуса?

Рада была узнать, что обратная связь ПассажирАвтоТранс работает! Наверное, вы не раз видели в общественном транспорте такие таблички, сообщающие о том где готовы выслушать все ваши жалобы/предложения. Я звонить не стала, просто последний раз, когда ехала в грязнющем автобусе осмотрелась вокруг, пришла в ужас и засняла на телефон это безобразие. А выходя из транспорта не поленилась и запечатлила гос.номер и модель автобуса. Вспомнив об этом на досуге – написала жалобу на форме обратной связи на сайте ПассажирАвтоТранса. И сегодня мне перезвонили. Но позвонили не сотрудники контроля, а какой-то сотрудник, который, видимо, отвечает за чистоту в салонах автобуса и над кем повисла угроза лишения премии… он был в гневе от того что на него, по его словам «настучали»! верх профессионализма! Браво, ПассажирАвтоТранс!