Пассажиравтотранс

ПОЧЕМУ ЗАМЕНА МАРШРУТОК АВТОБУСАМИ НЕ ПО ТОМУ ЖЕ МАРШРУТУ?! Почему я должна ходить пешком по дождю и ветру 15 минут от другой остановки?!?!?! ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТЕ ЗАМЕНУ ТО ДЕЛАЕТЕ ТОТ ЖЕ МАРШРУТ!!!!!!!!!!! Мое негодование не имеет предела! Ваша реформа отвратительна При этом закрываете приём жалоб официально!!!!!!

Просто безобразие! Сегодня около часа у метро " Гражданский проспект" ждала маршрутку в " Мегу". Это в районе 13 часов, обратно та же история, 45 минут около 15 часов. Маршрутка - допотопная, первое сиденье впритык к водителю, ступня еле поместилась на полу, сиденье наклонено вперёд настолько, что невольно соскальзываешь. Не знаю, как можно это ведро с гайками выпускать на линию!!! Просто позор для города, неужто не стыдно за такие транспортные средства! Кроме того, оказывается, вторая маршрутка просто сошла с линии из- за неисправности, ездила только одна! Вместо ожидания 20 обещанных минут интервала получался час! Что, компания настолько бедна, что комплектует маршруты убитыми старыми машинами??? Вы просто не выполняете свои обязательства перед городом.

Как вернуть деньги за двойную оплату в транспорте?

Автобус Белоостровская автобус 33 в 7:40 взял не открыв двери уехал

Просто ужасная работа автобусного парка! Автобусы стоят в колоннах и не выезжают с парка более положенного времени,интервалы нарушены Мало того,что люди опаздывают на работу,так ещё и в такие морозы стоят на холоде Живем в 21 веке,а настроить работу не можете Сегодня,10.12.21г выехал один единственный автобус автобус за 20 минут-181,но в него было даже не войти,так как ДВЕРИ НЕ РАБОТАЮТ вопрос: ВЫ ВООБЩЕ ГОТОВИТЕ АВТОБУСЫ К ВЫЕЗДУ?!порой элементарно даже валейдаторы не работают… Или у вас правило СЕЛ ДА ПОЕХАЛ Автобусы холодные,печки не работают

Честно говоря, у меня нет приличных слов, чтобы описать всю злость, накопившуюся по отношению к данной конторе. По какой причине 86 автобус постоянно задерживается и ходит реже заявленного расписания???? Это касается не только него, к сожалению.

Что за бред в конце 2021-го года👆🏻 в Санкт-Петербурге🤦🏻‍♂️ по автобусу ходят кондукторы, принимают наличку и выдают билетики как в советское время. При этом легко может не работать бесконтактный терминал оплаты по банковской карте, а если он работает, то можно оплатить проезд только одного человека. А если я не один еду, Карл!? Почему нельзя два, три и тд билета с одной карты оплатить!? В Москве можно так, а в Питере нельзя🤦🏻‍♂️ Мозгов не хватает сделать как в столице!? Кондуктор общается как с дебилом, через губу. Она то не в курсе, что где-то может быть по другому все организовано, для людей…🤦🏻‍♂️ Стоимость проезда 55 руб.😳😬 Половина людей в автобусе без масок…, и ни чего, кондуктор замечаний ни кому не делает. Судя по отзывам видно, что контора то гнилая…, а организацию делают ее работники. Ужас просто… культурная столица, тьфу…

Хочу оставить жалобу на кондуктора маршрута 86 Е740УТ, ехавшего 07.05.2021 в 14-50 мимо ул Матросов по Выборгскому. Зашла в автобус с ребёнком, оплатила проезд за двоих с карты подорожник, причём я сама увидела, что деньги списали один раз лишнего. Но, так как мы сами из Самары, а подобных терминалов оплаты у нас нет я посчитала это своей ошибкой и мы сели на сиденья. Тут к нам подошла кондуктор с требованием произвести оплату за ребёнка, мои объяснения слушать не стала, сказала, что с одной карты нельзя оплатить за двоих. На улице был дождь, и выходить с ребёнком было невозможно, я предложила оплатить банковской картой. На что мне последовал ответ: терминал не работает. (А разве это моя вина?). Как итог: нас с ребёнком высадили под дождь. У нас в Самаре за высадку детей даже без билета есть уголовная ответственность. Здесь оплата прошла даже трижды и мы под дождём пошли пешком. Впечатления просто замечательные.

Самый худший автобусы номер 50 . Они когда хотят тогда выйдет на работу иногда интервала больше часа длится, вообще не дождешься кто будет контролировать ситуацию куда жаловаться?

В автобусе номер 50,У7870В,постоянно ездит неадекватный кондуктор,т.е.дама по фамилии Еремеева Наиля.Н,постоянно спит,когда заходишь в автобус прикладываешь карту,подходишь лично к ней,подаешь ей карту,чтоб она отметила,но она без памяти,начинает раз 10 беспокоить пассажиров,потому,что она не помнит,оплатили или нет,что за беспредел,никакого покоя,в автобусе жара,люди в верхней одежде,ей говорят,чтоб она попросила водителя выключить печку,а она отвечает,что ей холодно,что за беспредел,надеюсь больше не увижу,эту неадекватную даму!!!

Маршрут 39. Пулково-станция метро московское. Кондуктор разговаривать не умеет от слова совсем! Была проблема с оплатой по терминалу, женщина не может ничего объяснить нормально, нервничает, грубит, думает, что все хотят её обмануть. А то, что люди вышли с аэропорта, ВПЕРВЫЕ в городе и не и могут быть не в курсе нюансов оплаты по терминалу в автобусе во внимание не берет! Если ваш терминал не принимает оплату за проезд дважды с одной и той же карты, это должно быть написано, либо понятным, русским языком, БЕЗ наездов объяснено кондуктором. На терминале было написано «одобрено», дважды! Смс сразу не приходят, тк видимо оплата проходит не сразу, чеки не выдаются, как итог: выслушали хамство.

Это безобразие, Кондуктор на маршруте 375а, не предупреждает заранее до какой остановки едет автобус, а когда человек рассчитывается, то потом говорит, что до этой остановки автобус не едет, т.к там перекрыто, и отказывается возвращать деньги. Им лишь бы план сделать, а у человека это последние деньги на проезд. Бумеранг существует!!!!

Живя во многих районах спб, катаясь на многих городских автобусах понял, что это самый безответственный парк. Маршруты меняют без предупреждения, могут запросто отменить пару рейсов. Нет надёжности и уверенности, что вообще уедешь куда-либо, и приходится пользоваться коммерческими видами транспорта.

Жёсткий контроль на проходной. Приветливые сотрудники. Офис понравился.

Омерзительная восьмёрка отдыхает по сравнению с хамством работника ОБД. Видимо товарищ бывший полицейский настолько зол на весь мир потому что в свое время не прошёл переаттестацию?! И да, вопросы про уплаченные или не уплаченные налоги не в Вашей компетенции.

А зачем спать в автобусном парке?

5 дней назад На маршруте №27в автобусе у466рк работает кондуктор - женщина, хамка, Накиднева Елена Васильевна17.02.2020. около 14:55 часов она нападала женщину с не совершенно летном ребёнком ударила женщину по лицу с терминалом ребёнок начало кричит и плачет кондуктор не меняемая была на лицо это ужусь как так таких на работу берёте? Потом на свою телефон начала снимать кондуктор женщина получила от кондуктора два раза по лицу. Срочно понимаете меру проверьте перед работай когда берёте на работу. Кондуктора надо отправить в психологу. Уважаемый перевозчик, разберитесь с хамкой, такое поведение кондуктора относительно пассажиров недопустимо.

Здравствуйте! Ехала чегодня с сыном 7 лет на автобусе № 87. Перевозили с собой детский велосипед. Автобус шёл без кондуктора. На выходе водитель не мог сдать мне сдачу, сославшись на то что у него нет такой суммы. Предложил мне разменять деньги в ближайшем цветочном магазине. После сделанного мною размена он потребовал оплату не только за двоих, а ещё и за багаж- ДЕТСКИЙ ВЕЛОСИПЕД! Моих возражений на оплату велосипеда он не принял. Хотя размер велосипеда не превышает установленных правилами параметров! Прошу принять к сведению незнание водителя правил провоза багажа.

Очень шумное предприятие. С 1 до 5 утра невозможно спать из-за шума автобусов.

Сюда реально вообще дозвониться, вешу на линии 25 минут!!! Не думаю, что так много людей звонят сюда и чем-то интересуются

30 мая автобус 165 маршрута прибыл 30 мая на остановке Боровая ( Красное Село) автобус 165 нарушил расписание 11.14заявлено прибыл в 11.35 на остановке не остановился , пришлось за ним бежать и требовать, чтобы он сделал остановку водитель Листов Андрей Анатольевич номер В 711ХМ . Это не первый случай таких нарушений на этом маршруте, прошу принять меры 30

Постоянно дёргающиеся автобусы. Включённый летом подогрев салона. Водители проезжают перекрёстки на красный. Отвратительно.

Автобус 186 бортовой номер 8303 Колпинский автобусный парк При в ходе в автобус в 12:00 12.03.2018 был приложен к валидатору и предъявлен кондуктору электронный проездной подтверждающий мой статус пенсионера инвалида. Я сел на свободное место для инвалидов и 2 (две) остановки вынужден был выслушивать от кондуктора откровенное хамство. Что я молодой и должен стоять. Мне пришлось на весь автобус объяснять что я инвалид и только тогда она отстала и даже не извинилась. Где в правилах указано что я входя в транспорт должен всех оповещать? От того что мне не 60, мне от этого не легче! Если это места для инвалидов и пенсионеров возраст играет роль? Даже диктор извещает следующее: "Места для инвалидов пенсионеров и беременных..." а не молодых и старых.

сегодня на маршруте №20- водители не брали никого!!!?один по телефону разговаривал другой с улыбкой на лице проехал мимо!!!наведите наконец порядок!!!?

Пожалуйста поблагодарите от меня кондуктора автобуса №176 Юрченко. Спасибо ей за доброе внимание и помощь пассажирам.Езжу часто этим маршрутом и она всегда внимательна и посидеть на своем месте разрешает, никогда не сгоняет. Шафрановская Светлана Анатольевна

добрый день у меня вопрос 2 наряд маршрута№20 постсегодня был автобус сномерным знаком5461он постоянно неберёт пассажиров на улице безымянной сегодня он просто просигналил обогнав 108 автобус и уехал прошу разобраться и куда пропал автобус 5464 водитель чайка дмитрий ?

Живу на Петроградке, работаю на Васильевском. Два островных района, соединенные мостами, дорогами и метро. От моего дома ходят несколько маршрутов прямо до офиса - очень удобно, без пересадок. Но в нашем городе то мосты ремонтируют, то экономические форумы устраивают, то выпускников провожают (а лучше всё это одновременно сделать!). И поэтому схемы движения наземного транспорта меняются. Часто и внезапно. И вот это уже просто достало! Маршруты 1 и 128 практически через день по утрам ездят по-новому. То на одной линии В.О. повернут, то на другой, то срежут, то объедут. И ни разу ни один водитель об этом не предупредил! Доходило до того, что даже кондуктор удивлялся - ибо тоже был не в неведении. Ну неужели трудно записать какое-то объявление на пленку и крутить его, если уж говорить совсем не хочется? Люди планируют время, утром и так пробки, нервы. В общем, сейчас еще на сайте напишу жалобу, а то каждый день незапланированные экскурсии получаются.

Сегодня утром (15 апреля 2016г) в 09:20 села в автобус в132ео (66 маршрут), около ж/д переезда в Автово. Проезд оплатила сразу же (карта "подорожник"). При выходе из автобуса на остановке "Курляндская улица" водитель, по фамилии Мизеньков (если он не обманул) сказал, что у меня не оплачен проезд. Я приложила еще раз и опять загорелась стрелка. Когда я ехала, водитель прикладывал свою карточку к валидатору на поручне (это было не на конечной остановке, а где-то посередине маршрута). Почему я 2 раза оплатила проезд? Водитель сказал, что он ничего не знает, что у него нет фамилии и куда обращаться и с кого спрашивать он не знает и я его задерживаю.

13.05 примерно в 20-20 между остановками "метро Адмиралтейская" и "ст.м.Невский проспект" сломался автобус с номером маршрута №22. Кондуктор категорически отказалась возвращать пассажирам денежные средства за билеты (мой билет № 667622 серия АА 012), мотивируя отказ тем, что билеты уже проданы, возврату не подлежат, и тем, что данный билет можно предъявить кондуктору следом идущего автобуса с маршрутом №22, объяснить что предыдущий автобус сломался и не оплачивать поездку ещё раз. Кондуктор следующего автобуса с номером маршрута 22 (номер автобуса 759, буквы номера не записала; мой билет № 212997 серия АА 018) явно была не в курсе данных правил, накричала на пассажиров предыдущего рейса, билеты принимать отказалась, потребовала купить новые билеты или покинуть салон. Отказ принимать билеты был мотивирован тем, что "предыдущий кондуктор пассажиров обманул" и тем, что автобусы 22 "принадлежат разным автопаркам"(6 и 7ому со слов кондуктора). К сожалению, в мае 2015 года со мной уже 2ой раз происходит ситуация, когда из-за поломки автобуса приходится оплачивать проезд в один конец 2 раза. Это новая практика "СПб ГУП ПАССАЖИРАВТОТРАНС"? Когда кондукторы начнут возвращать деньги за билет в случае поломки автобуса?

Рада была узнать, что обратная связь ПассажирАвтоТранс работает! Наверное, вы не раз видели в общественном транспорте такие таблички, сообщающие о том где готовы выслушать все ваши жалобы/предложения. Я звонить не стала, просто последний раз, когда ехала в грязнющем автобусе осмотрелась вокруг, пришла в ужас и засняла на телефон это безобразие. А выходя из транспорта не поленилась и запечатлила гос.номер и модель автобуса. Вспомнив об этом на досуге – написала жалобу на форме обратной связи на сайте ПассажирАвтоТранса. И сегодня мне перезвонили. Но позвонили не сотрудники контроля, а какой-то сотрудник, который, видимо, отвечает за чистоту в салонах автобуса и над кем повисла угроза лишения премии… он был в гневе от того что на него, по его словам «настучали»! верх профессионализма! Браво, ПассажирАвтоТранс!