Драйв

Уважаемый Ренат Рафисович! Очень большая просьба провести соответствующую работу с администратором Александрой (филиал на Павлова). Сталкивалась с "особенностями" работы этого администратора раз пять-шесть, не меньше (звонила по поводу записи на практические занятия на Павлова, сдавала экзамены - внутренний и гаи, звонила записываться на внутренний...) - и каждый раз удивлялась, насколько по-хамски может общаться человек, находясь на рабочем(!!!) месте. Весьма вежливо общаясь с инструкторами, предлагая в супер-вежливой форме им ччаёчек-кофеечек, Александра крайне надменно и грубо общается с клиентами. Как так?! Клиенты менее важны, видимо? Очень любит спорить, при этом придерживаясь весьма сомнительной позиции: то доказывая, что инструктор и не должен откатывать положенные 3 часа вождения ("а вы что думали, вы выехали и 3 часа ездить будете?!!"), то пытаясь убедить, что курсант непонятно выразился. Девочки, даже если вдруг курсант выразился непонятно - возьмите и переспросите, вы все-таки на работе, а не у себя дома на кухне отчитываете мужа/ребенка/или откуда еще там у вас такие навыки! Я давно хотела написать отзыв именно на тему надменного и невероятно хамского отношения Александры к клиентам. Но последней каплей стал сегодняшний (27.07.17) мой звонок. Звонила я с целью узнать, есть ли на данном филиале солярисы-автоматы (т.к. знаю, что есть в автошколе и другие автомобили для обучения на автомате, а мне нужен именно солярис). Собственно, после того, как я поздоровалась с администратором, вопрос я АБСОЛЮТНО ДОСЛОВНО задала так: "А у вас есть на автомате солярисы?" Александра же КРАЙНЕ надменно и раздражённо в неподобающем сотруднику тоне ответила мне так: "Что у нас есть??? Вы вообще вслушайтесь, что Вы говорите!!!" Я ответила, что наличие автомобилей меня интересует)) На автомате и именно солярисов))) Да, вообще их наличие на филиале. Впрочем, у вас в автошколе же не на самокатах кататься учат и не на велосипедах, поэтому логично, что говоря "на автомате, солярис" я имею автомобиль солярис. Но Александра и после этого упорно пыталась мне доказать, что мне срочно нужно вслушаться в свои слова. Никакого этикета, одним словом... вежливости, тактичности... Вроде всё это предполагает работа с людьми, а уж тем более - работа администратора, в задачи которого уж точно не входит распугивание клиентов. Еще раз. Уважаемые администраторы! Если вы что-то по каким-то сугубо личным причинам не поняли - так переспросите! НОРМАЛЬНЫМ ТОНОМ, желательно. И это лишь так... частный пример из просто необъятной массы. Также когда ждала начала внутреннего экзамена (6.07.17), наблюдала общение этого же администратора с мужчиной, который заходил узнать по поводу сдачи экзамена в автошколе. И эта ситуация оставила ооочень неприятный осадок. Мужчина был не русской национальности, но разве это повод измываться над человеком, хамить ему и обсмеивать после его ухода?? Я была в шоке, если честно. Уж не буду описывать, в каком тоне происходило общение(и так понятно, думаю), но когда он вышел, Александра стала раздражённо высказываться рядом сидящему молодому человеку (видимо инструктору) при всех курсантах, ожидающих экзамен: "Ничего объяснить нормально не может! А если я шлангом прикинусь и тоже буду говорить, что ничего не знаю?!" Александра!!! Но Вы не можете прикинуться "шлангом"! Вы-то на работе! А он - нет, он - клиент. Короче говоря, аж жалость какая-то возникла к тому мужчине, из-за того что администратор позволил себе так обойтись с ним, и столько недоумения и непонимания, как так можно унижать человека, еще и находясь на рабочем месте... По поводу "распугивания клиентов" :) Лично я после стольких эпизодов общения с Александрой призадумалась - а так ли мне нужны практические занятия на филиале Павлова, да и вообще в Драйве?.. Или все-таки взять их у частного преподавателя.. Кстати знаю, что многие курсанты так и поступают (берут занятия у частников), так что, думаю, руководству есть повод обратить внимание на работу таких нерадивых администраторов, сокращающих доход автошколы. Кстати, не знаю, есть ли в вашей автошколе какая-то форма, которой должен соответствовать ответ менеджера на входящий звонок, но Александра - единственная, кто не представляется, когда отвечает на телефон. Чтобы оставить отзыв о конкретном администраторе, поскольку не люблю обобщать и знаю, что адекватные администраторы в Драйве есть, мне пришлось специально узнать по телефону имя девушки :) Очень надеюсь, что отзыв будет услышан и конструктивные меры предприняты! Это что касается именно администратора и именно на Павлова)) По поводу автошколы в целом - оставлю отдельный отзыв к филиалу на ул.9 Мая, где происходила основная часть моего обучения.

Хочу выразить благодарность автошколе "Драйв" осталась очень довольна! Хочу выделить инструктора Курзанова Данила. Так сказать "педагог от Бога"))) мало возникало вопросов по вождению, потому что очень хорошо и доступно объясняет. Быстро и с лёгкость слала экзамен в гаи, так как была очень хорошо подготовлена. Всем своим знакомым советую именно его, хочу посоветовать и вам!!!

Очень профессиональные преподаватели теории и инструкторы по вождению. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Курзанову Данилу Александровичу! Просто отличный инструктор! Учит реальному движению в потоке, а не езде по линейке!!!

Проходила обучение в автошколе "Драйв" на Партизана Железняка. Занятия по вождению проходила у инструктора Данила Курзанова. Замечательный инструктор, строгий, объясняет доступно и доходчиво :) передал реалистичную ситуацию дорог. Рекомендую! 5 баллов!

Лучше поздно, чем никогда😊 очень благодарна вашей автошколе, теории обучают так что сдала с первого раза т внутренний и в гаи. Ну а мой инструктор по вождению это вообще потрясающий человек, а это я о Курзанове Данииле 😊 он все отлично объяснял, где нужно помогал😊 вообще обучил👍

Обучался на категорию б с Данилом на калине. Инструктор максимально доходчиво и профессионально обучил вождению , исходя из сложности сдачи экзамена и статистики не сдавших могу сделать вывод, что мне очень повезло что меня учил именно этот инструктор. Выехав на дорогу уже на своём авто, чувствовал себя полноценным участником дорожного движения, так как с инструктором отрабатывали все возможные варианты и ситуации на дорогах. Выражаю благодарность всему административному составу и в отдельности Данилу .

Привет, привет! Аналогично предыдущему оратору выбрала эту автошколу исключительно из-за близости к месту жительства ). Ведение теории мне очень понравилось, всем советую посещать занятия и активно в них участвовать. Преподаватель Рафис Рафисович Кагиров очень доступно все объясняет, бывать на его лекциях было для меня в удовольствие! Администратор Александра всегда доброжелательная и отзывчивая ;). А вот инструктора своего действительно надо ещё поискать, и в других филиалах в том числе. В свою очередь хочу выразить благодарность Харитонову Андрею (провёл реабилитацию после первого инструктора)) ), с Чайковского - Михаилу, Владиславу и Дмитрию. Экзамен и внутренний и с инспектором проходит в спокойной, адекватной обстановке, мне понравилось )). А поскольку понравилось, город сдала со второго раза :)). На автодроме, ребята, не забывайте плотнее работать с ручником ;). Всем безопасного вождения и удачи на дорогах ). Для тех, кто ещё в состоянии выбора автошколы, маленькие нюансы: запись на вождение за две недели (для командировочных не особо удобно), экзамен быстро сдать не выйдет, мало того, что вы можете ошибиться, так ещё и запись большая (час пик и здесь случается - весенне-летний период называется). Экзамен сдала в конце мая, что ещё вспомню - дополню :)).

Пожалуй,лучший филиал данной автошколы. Лучший,предположу,потому что ребята работают по франчайзингу,поэтому и относятся более ответственно. Александр - владелец,так же и администратор,как я понял. Отзывчивый,всегда спокойно все обьяснит,найдет решение для любой проблемы и найдет время когда тебе нужно. В остальных филиалах администароты просто не компетентные грубияны,особенно на Павлова и ул.9 Мая. Что касается инструктора,учился у Тильного Николая. Очень доволен я. Всегда спокойно и рассудительно все расскажет и покажет,без вот этих "дедовских" упреков и криков. В целом автошколой не доволен в плане организации экзаменов и больших очередей,но вас спасают такие ребята как на Красной Армии,поэтому ставлю "5". Если и посоветую кому идти в данную автошколу,то только в этот филиал.

Всегда есть места на запись,работают понимающие и отзывчивые люди,инструктора с сильной обучающей программой)нравится именно этот филиал!

Всем привет! Хочу рассказать вам свою историю получения прав. Выбрала я эту автошколу так как она ближе с домом, практически через дорогу, для меня это важно. Сразу скажу-ушло много нервов и денег, хотела уже бросить, но решила, либо сейчас либо никогда. Первый мой инструктор был Юрий, он с филиала автомобилистов. Весьма деловой молодой человек и "он всегда прав". С ним я откаталась 90% из 50-ти часов. Мы ездили по городу, но ни разу по экзаменационному маршруту! Если кто то с ним катается, прям сами ему говорим куда вам надо! На автодроме я была с ним раза 3... Когда попросила поехать на автодром, он ответил, что учитель тут он и сам решит куда и как нам ехать. В итоге он предложил сдать талон и разойтись по хорошему. Может он и хороший инструктор и у него тактика такая, но мы не сошлись характерами. Далее я записалась в другой филиал на павлова, там у меня было 2 инструктора- Владимир Тимофеевич и Сергей Трубачев( механика). Они сразу начали меня направлять по маршруту относящемуся к экзаменационному. Честно? Я была в шоке, что ни раза по нему не ездила за столько часов вождения! Вывод каков, ребята? Не стесняемся отказываться и ищем подходящего инструктора! Деньги платите Вы! Так как у моих инструкторов было все занято, я взяла занятие на Тельмана и попала на Юрия Павловича! Очень очень ему благодарна! Замечательно все рассказал и самое главное научил и показал все как надо на автодроме выполнять упражнения! Очень хороший человек! Сам он на филиале на семафорной, но его попросили выйти на Тельмана и я попала на него, от чего очень благодарна небесам;)) Ю.П. был заинтересован в сдаче моего экзамена! Он прям как родного человека готовил! От души! В общем, ребятишки- Школа хорошая, но все зависит от инструктора!!! Я искала и нашла! Не бойтесь менять, не теряйтесь, обзванивайте все школы катайтесь и ищите! Девушки администраторы где то приветливые, где то неочень( Сдала автодром со второго, так как уменьшили разворот в ограниченом пространстве и гараж на пол метра для калины, а город с первого). Пару занятий взяла на павлова, и немного на Тельмана, собралась и пошла! Верьте в себя, ребята!!! Всем удачи!