Ольга Будникова
Добрый вечер! Начну с того, что начали с мужем обучение в данной автошколе в июле прошлого года. Я еще в декабре прошлого года забрала документы, а муж только месяц назад дождался первой попытки практического экзамена в ГАИ. Пройдемся по пунктам: 1. Очень затянутое обучение, на практическое вождение мы вышли только спустя 3-4 месяца теоретического обучения. Возможно, это обусловлено нехваткой кадров, но в любом случае на сайте указано, что обучение занимает от 1.5 до 3 месяцев, и это уже ложь. 2. Обратная связь от менеджеров ужасная. Нет никакой взаимосвязи менеджеров друг с другом, от каждого я получаю разную информацию, очень долго приходится ждать ответа. Приведу пример: я попросила заморозить попытку внутреннего теоретического экзамена, оплату за него я внесла. Когда я написала в перекресток с просьбой назначить мне экзамен, мне сказали, что оплата за попытку внесена не была. Потом ушли уточнять данную информацию и уточняли её около недели. Мне кажется, это недопустимо. 3. Для нас, как для новичков, менеджерами изначально была предложена программа обучения самая дешевая, в которую входило всего 7 практических занятий с инструктором. Никаких уточнений по поводу того, что могут потребоваться дополнительные часы вождения, не было. Уже на первом занятии стало понятно, что этой программой обучения мы не обойдемся, и вообще она предназначена скорее для тех, кто хочет восстановить свои навыки вождения. В итоге денег на права было потрачено куда больше, чем вложено даже в это обучение. Сейчас из автошколы пишут мне по поводу того, что срок действия договора истекает в июне. Хотя, как я и писала выше, договор был расторгнут мной еще в декабре. Очень некомпетентный подход к работе, от автошколы впечатления негативные.